Servizi interattivi inbound e outbound

Edistar offre alle aziende soluzioni flessibili ed innovative che permettono alle Aziende di ogni settore l’ottimizzazione e il potenziamento della comunicazione multicanale con i propri Clienti, permettendo l’apertura di nuove opportunità di business e il taglio di costi operativi.

Specializzata nello sviluppo di applicazioni integrate Telefoniche ed Internet (CTI - Computer Telephony Integration), sistemi vocali interattivi e di Call Center, Edistar è leader in Italia nella gestione automatica di un’ampia gamma di servizi telefonici inbound e outbound.

I servizi Voice sono integrabili con tutti i canali di comunicazione e sono forniti indifferente dal tipo di numerazione telefonica impiegata.

Numerazioni disponibili
Il numero giusto per ogni servizio

I servizi telefonici offerti da Edistar sono indipendenti dal numero di telefono utilizzato. Numero che può essere di proprietà dell’Azienda Cliente (attestazione della numerazione alle linee entranti Edistar) o fornito da Edistar che è sempre in possesso di numerazioni mnemoniche attivabili entro 48 ore.

Le principali numerazioni telefoniche disponibili sono:

• Numero verde 800
• Numero Verde ad addebito ripartito 840, o 848
• Numero geografico 0423
• Numero unico nazionale 199
• Numerazioni Premium Rate 899 – 892 – 163 – 4XX

Principali Servizi Voce
Edistar, oltre alle business solution sviluppate per applicazioni settoriali e/o verticali, fornisce servizi basati su singoli moduli applicativi.

• Servizi 899 – 892
• Customer Satisfaction
• Concorsi a premi
• Concorsi a premi su numero 163
• Card Telefoniche Prepagate
• Raccolta ordini e prenotazioni automatica
• Sondaggi di opinione – Televoting
• Consulti professionali a pagamento
• Audioriunione
• Autolettura consumi
• Servizi su numero verde 800
• Servizi su numero unico nazionale 199
• Richiesta e Invio Documentazione / Cataloghi
• Servizi Infoline
• Garanzie Prodotti

Edistar sviluppa anche progetti ad hoc sulla base di specifiche esigenze