La soluzione StarCenter di Edistar ora utilizza anche la tecnologia VoIP

Un innovativo servizio dinamico e multicanale che potenzia le prestazioni dei Call Center

Edistar ha sviluppato una piattaforma multicanale che opera come un “centro stella front-end” e che si interfaccia in modalità isdn o Voip con qualsiasi Call Center o Contact Center in-house o in outsourcing.

La modalità di erogazione del servizio in ASP permette un sostanziale salto di qualità nelle prestazioni, soprattutto inbound, senza alcun investimento in hardware, software, tecnologie, risorse umane, licenze, aggiornamenti ecc.