LA SOLUZIONE
I concorsi a premio gestiti tramite StarPrize possono liberamente includere uno o anche tutti i seguenti canali:
- Telefonico
- E’ possibile utilizzare qualunque tipo di numerazione telefonica compresi numeri verdi o geofragici per i quali è possibile scegliere il prefisso di qualunque località italiana (0423, 02, 06, 01, etc.).
- SMS/MMS
- Sono disponibili numerazioni SMS/MMS dedicate in via esclusa ad una singola attività oppure condivise con altri clienti tramite apposite Keywords.
- Web
- E’ possibile sviluppare minisiti legati alla singola iniziativa, oppure appoggiarsi per la sola parte di gioco a minisiti sviluppati da Terze Parti oppure fornire un accesso remoto alla piattaforma di gioco lasciano l’hosting e la creatività a Web Agency esterne ovunque nel mondo.
- New media
- Sviluppo di App per gestione di concorsi tramite Facebook , youtube, smartphone e integrazione social in genere.
Multicanalità: i concorsi Edistar possono essere gestiti in contemporanea su diversi canali. La piattaforma StarPrize non tiene conto del canale d’accesso in quanto ognuno di essi è collegato ad un sistema multicanale e multiaccesso gestito secondo procedure personalizzate. Ogni partecipazione è gestita con le medesime regole ed alimenta un unico database visibile da remoto ed utilizzato per le eventuali estrazioni finali.
Ogni partecipazione viene memorizzata nel database e completato di ogni informazione fornita oltre alla data ora, numero del chiamante etc. Tutti i log di sistema e le informazioni aggiuntive che completano in automatico ogni interazione di un utente con la piattaforma sono fondamentali anche in caso di tentativi di contestazione da parte di utenti più o meno scaltri (i cosiddetti concorsisti). In tal caso è documentabile ogni azione effettuata dall’utente garantendo all’azienda totale trasparenza nei confronti del pubblico e potendo contare su una facile azione di difesa contro richieste infondate.
Ambiente Di Back-Office
Utilizzando la soluzione StarPrize®, viene messo a disposizione di ogni Cliente un accesso riservato protetto da password all’area di gestione del concorso chiamata: InfoReport.
InfoReport è uno strumento pratico, flessibile e potente per la visualizzazione di:
- statistiche sulle partecipazioni per ogni canale, aggiornate in tempo reale
- statistiche telefoniche (che permettono di visualizzare il traffico telefonico per area geografica di provenienza – Geomarket - suddiviso per Regione e per Prefisso Telefonico)
- analisi di redemption per utenti univoci e partecipazioni ripetute
- analisi partecipazioni per canale
- strumento multi-utente per la gestione della consegna dei premi (contatto vincitori, indirizzo di consegna, liberatoria, ecc.)
L’ambiente di Back Office può essere personalizzato su richiesta con il logo dell’Agenzia o del Cliente facendo così diventare StarPrize uno strumento completamente WHITE LABEL.
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