Call Center Cloud Services

Soluzioni innovative per il customer service

Nell’ambito dei servizi cloud per call center, Edistar offre un’ampia serie di soluzioni pay per use ad alto valore aggiunto in grado di rendere automatici i processi, risparmiando ed ottimizzando la gestione.

  • Load Balancing
    Gestione e bilanciamento del carico di traffico
     
  • Peak & Overtime Continuity
    Gestione dei picchi di traffico e delle chiamate ricevute fuori orario
     
  • Call Center Monitor
    Controllo e supervisione delle attività di uno o più call center
     
  • Business Continuity
    Soluzioni personalizzabili per garantire la continuità del servizio del call center anche in situazioni molto critiche
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