Phone Credit Card Payment

Phone Payments è una piattaforma tecnologica multicanale cloud IVR a norma PCI DSS che, tramite vari gateway di pagamento bancario, permette di personalizzare, integrare e automatizzare il processo di pagamento con carta di credito tramite telefono.

Per i call center: permette di automatizzare il laborioso processo della raccolta dei dati del titolare della carta, liberando gli operatori da tale attività, nonché permette di evitare l’adeguamento alle costose normative PCI DSS.

E’ possibile gestire e modulare varie funzionalità, disporre di analitiche, dettagliate e strutturate informazioni di report e statistiche, utilizzare vari strumenti di comunicazione con il cliente.

  • Rintracciare ed identificare ciascuna transazioni attraverso log specifici,
  • Bloccare transazioni indesiderate tramite appositi filtri,
  • Garantire la continuità di incasso tramite soluzioni di back-up su gateway di pagamento bancario alternativi al principale utilizzato (che può essere quello già utilizzato dal Cliente).
  • Gestire pagamenti ricorsivi
  • Integrare il processo con l'invio automatico di messaging sms-mail

 

  • Drastica riduzione dei costi rispetto alle transazioni con operatore umano
  • Maggiore sicurezza, con eliminazione di rischi e di responsabilità
  • Verifica in tempo reale della transazione
  • Reportistiche dettagliate ed analitiche

Si precisa che il pagamento/incasso del denaro viene sempre gestito dalla Banca Acquirer del Cliente, alla quale la piattaforma di Phone Payment viene collegata.

 

 

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